What are you looking for?

Politika privatnosti

Što su pravila privatnosti
Black Heron, obrt za tetoviranje (dalje u tekstu: “Black Heron”), poštuje privatnost svojih korisnika i štiti njihove osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim zakonima. Ova pravila privatnosti definiraju kako prikupljamo, obrađujemo i štitimo osobne podatke te korisnicima omogućuju transparentnost i nadzor nad korištenjem njihovih podataka.

Svrha pravila privatnosti
Ovim pravilima privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih pohranjujemo, s kime ih dijelimo te koja su prava korisnika u vezi s njihovim podacima.

Načela zaštite osobnih podataka
Prilikom obrade osobnih podataka pridržavamo se načela zakonitosti, poštenosti i transparentnosti. Osobni podaci prikupljaju se isključivo u određene i zakonite svrhe te se ne obrađuju na način koji nije u skladu s tim svrhama. Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za poslovanje i osiguravamo njihovu sigurnost, točnost i ažurnost.

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade. Podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe primjenom tehničkih i organizacijskih mjera zaštite.

Osobni podaci koje prikupljamo
Prikupljamo osobne podatke korisnika webshopa, uključujući:

  • Ime i prezime

  • E-mail adresu

  • Broj telefona

  • Adresu dostave i naplate

  • IP adresu i podatke o kolačićima

Za kupce i poslovne partnere prikupljamo podatke za fakturiranje, uključujući OIB i adresu. Podaci o plaćanju obrađuju se putem sigurnih platnih platformi i nisu vidljivi nama.

Za pretplatnike na newsletter prikupljamo ime i e-mail adresu. Kandidati za zapošljavanje dostavljaju podatke iz životopisa i prijave na posao.

Ne prikupljamo osjetljive podatke poput rasne ili etničke pripadnosti, političkih uvjerenja ili vjerskih uvjerenja.

Kako prikupljamo osobne podatke
Osobni podaci prikupljaju se:

  • Prilikom registracije korisnika na webshopu

  • Tijekom kupnje i plaćanja proizvoda

  • Prijavom na newsletter

  • Slanjem upita putem kontakt forme

  • Korištenjem kolačića i analitičkih alata

Svrhe obrade osobnih podataka
Osobne podatke koristimo za:

  • Ispunjenje narudžbi i dostavu proizvoda

  • Komunikaciju s kupcima

  • Slanje promotivnih ponuda i newslettera uz prethodnu privolu

  • Unaprjeđenje webshopa i korisničkog iskustva

  • Analizu posjećenosti web stranice

Ne koristimo osobne podatke za neovlašteni marketing niti ih prodajemo trećim stranama.

Razdoblje čuvanja osobnih podataka
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje ugovorne obveze ili zakonskih propisa.

Podaci o kupcima čuvaju se do isteka zakonskog roka propisanog računovodstvenim propisima. Podaci o newsletter pretplatnicima čuvaju se dok korisnik ne otkaže pretplatu.

Podaci prikupljeni putem kolačića čuvaju se prema pravilima o kolačićima. Po isteku rokova pohrane podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.

Dijeljenje osobnih podataka
Osobne podatke dijelimo isključivo s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju:

  • Dostavnim službama (za isporuku narudžbi)

  • Platnim platformama (za sigurno plaćanje)

  • Računovodstvenim servisima (za obradu računa)

  • Nadležnim tijelima u slučaju zakonske obveze

Nikada ne prodajemo osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

Komentari i mediji
Ako ostavite komentar na našoj web stranici, prikupljamo podatke prikazane u obrascu komentara, vašu IP adresu i korisnički agent preglednika kako bismo spriječili neželjenu poštu.

Ako prenosite slike na web stranicu, izbjegavajte slike s ugrađenim podacima o lokaciji (EXIF GPS), jer ih posjetitelji mogu preuzeti i pregledati.

Kolačići
Ako ostavite komentar na našoj stranici, možete odabrati spremanje imena, e-mail adrese i web stranice u kolačiće radi lakšeg korištenja u budućnosti. Ovi kolačići traju godinu dana.

Ako posjetite našu stranicu za prijavu, postavit ćemo privremeni kolačić kako bismo provjerili prihvaća li vaš preglednik kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i briše se zatvaranjem preglednika.

Prilikom prijave, postavljamo nekoliko kolačića kako bismo spremili vaše podatke za prijavu i postavke prikaza. Kolačići prijave traju dva dana, a kolačići postavki prikaza traju godinu dana. Ako odaberete “Zapamti me”, prijava će trajati dva tjedna. Ako se odjavite, kolačići prijave bit će uklonjeni.

Ugrađeni sadržaj s drugih web stranica
Članci na ovoj stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. videozapise, slike, članke). Takav sadržaj s drugih web stranica ponaša se na isti način kao da ste posjetili tu web stranicu i može prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće i pratiti vaše interakcije.

Prava korisnika
Korisnici imaju pravo na:

  • Pristup svojim osobnim podacima

  • Ispravak netočnih podataka

  • Brisanje podataka

  • Ograničenje obrade

  • Prigovor na obradu

  • Prenosivost podataka

Za ostvarivanje svojih prava korisnici mogu nas kontaktirati putem e-maila [email protected].

Voditelj obrade podataka
Black Heron, obrt za tetoviranje
Vlasnik: Matej Jurakić
Matije Gupca 33, 35000 Slavonski Brod, Hrvatska
E-mail: [email protected]

Ako korisnici smatraju da kršimo propise o zaštiti podataka, mogu podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.